Fotografia de Contratos e Retentores: Por que o meu é Não-Reembolsável

Por que os fotógrafos devem incluir a não-reembolsável retentor em sua fotografia contrato. Onde obter uma boa fotografia de modelo de contrato.
fotografia de casamento política de cancelamento

Eu n teoria, é difícil de entender. Mas uma vez que você, na verdade, sofreu uma grande perda financeira devido a um casamento de cancelamento, começa a fazer mais sentido a partir de uma perspectiva de negócios. Deixe-me explicar.

Nosso contrato de termos sempre foram para coletar 1/3 do pagamento no momento da reserva. É uma quantidade significativa; e eu estou fazendo um compromisso significativo para o cliente. Não importa se o “melhor oferta” vem junto (ou eu mudar a minha mente, ou eu ganhar uma viagem grátis para a Europa, ou J. Lo quer me fotografar o 4º casamento) eu sou comprometida com o cliente original e a respectiva data. Ele funciona em ambos os sentidos, e o não-reembolsável retentor é o cliente de forma que o mesmo compromisso para mim.

Muitas pessoas pensam, ” bem, se o casamento ainda não aconteceu, você não tenha feito muito trabalho, então por que não oferecer um reembolso?

Você ainda não tiver feito o maior volume de trabalho, é verdade. Mas os fotógrafos de casamento são muitas vezes incapazes de obter um trabalho semelhante em que data ou substituir a perda de renda devido à natureza do casamento de negócio. E você pode se surpreender com o quanto o trabalho e o tempo que estão envolvidas no lado administrativo-vamos falar sobre isso por um minuto.

Para reservar um cliente, que normalmente reunir-se com dois ou três casais. Cada consulta leva cerca de duas horas, uma hora de tempo de viagem (para fora do local de reuniões), a uma hora de tempo de preparação e de cerca de uma hora de tempo de seguimento. Para que nos coloca no bairro de quinze ou mais horas de tempo para reservar um cliente (2-3 consulta). Se o que o cliente mais tarde cancela, e temos de tentar marcar essa data, estamos agora a analisar um investimento de mais dez a quinze horas, para reunir-se com novos clientes potenciais. Acompanhamento de leads, reuniões de consulta, acompanhamento de metas, tudo isso leva tempo real para o negócio.

OK, bem, então você resíduos de dez a quinze horas, apenas cobram uma taxa de administração para cobrir o seu tempo e, em seguida, marcar a data, certo?

Não tão rápido. Fotógrafos de casamento tem 3 estações distintas durante o ano todo-o ocupado época do casamento, a época baixa (de marketing temporada em meu livro) e a reserva da temporada. A maioria dos fotógrafos de casamento vai ter a maior parte de suas consultas e reservas durante um determinado período de tempo em cada ano-reservas temporada. O problema com a tentativa de marcar é que, se o casamento cancela após sua reserva época, torna-se muito difícil de marcar uma data.

Primeira Experiência De Cancelamento

Nosso primeiro cancelamento começou como um adiamento. Nós recebemos um e-mail do noivo cerca de 2 meses antes do casamento (antes que a segunda o pagamento era devido), explicando que, devido a circunstâncias imprevistas, o casamento foi adiado. Nós a suspeita de um caso de pés frios, mas o casal com a certeza de que tudo estava no caminho certo e eles remarcada para o verão seguinte.

Então, nós simplesmente desligar a nova data para eles, virando-se para baixo com outros casais, e outros trabalhos. E adivinha o que acontece logo antes de o segundo é devido o pagamento, um ano mais tarde? Yep. Eles e-mail, dizendo que eles tiveram que chamar o casamento fora. Isto é, dois meses antes de seu casamento, e é muito improvável que nós estamos indo para marcar esta data. Não só isso, mas esse casal comeu dois (. ) o primeiro casamento de datas, e causou-nos uma dupla perda financeira devido à perdendo em não um, mas dois reservas!

Obviamente, eles estavam sofrendo, bem como, o fim de um relacionamento não é divertido para qualquer um. Mesmo que o nosso contrato muito claramente afirma que o retentor é não-reembolsável, o cliente espera que nós, “faça a coisa certa” e dar-lhes o dinheiro de volta.

Nós experimentamos uma perda financeira de us $12.000 ou mais devido a este cliente reagendamento e cancelamento. A us $2.000 retentor era uma pequena compensação. Esta foi uma grande perda financeira, e foi difícil para nós. Imagine o corte de us $6.000 para fora de sua receita esperada para o ano que vai te machucar, não é? Que dinheiro é destinado para as despesas, contas, hipoteca. Agora fazê-lo duas vezes.

Isso é parte do negócio. Se você ainda não teve um cancelamento, no entanto, você vai. Espero que você esteja preparado para isso, com um bom contrato legal em vigor.

Grande peça como de costume , Em 6 anos, tivemos 2 cancelamentos até o mês passado, onde tivemos 2 em um mês de casais chamando-o de fora para este ano. Ele foi particularmente dolorosa porque um dos sábados de Setembro foi um dos mais procurados após as datas de nós, provavelmente, virou-se abaixo de 15 clientes potenciais). Cobramos 1/2 inicial de sua coleção (eles variam de 4-9k). É ainda uma perda substancial, mas estamos gratos, não é um casal cheio whammy. O engraçado é que nós normalmente nunca livro de última hora, mas tinha um casal que reservada para uma de nossas últimas datas em Agosto, só esta semana. Ele faz funcionar no final!

Abraços para você e o bebê

Ótimo post, Lara! Eu não tenha sido no negócio por muito tempo, e as gaiolas são algo que eu tenha esquecido. Seu post trouxe muitas coisas a considerar. Eu vou ter que olhar para Rachel Brenke as formas jurídicas…eu pensei que o meu próprio contrato foi bom o suficiente! Obrigado novamente.

é um excelente ponto, e eu acho que eu tenderia a concordar com você, se a data está disponível e não deverá ser reservado. Mas se você tem a chupá-lo até o montante de 3-4k+ (quando você perde-se outro de reserva), que pode não ser o mais fácil de chamar para fazer.

Com nossos dois clientes adiada no último verão, tanto casamentos estão de volta na pista para o primeiro datas neste verão que absolutamente teria reservado. Foi um prazer (e o sacrifício financeiro-que eles nunca vão ouvir falar, a menos que eles lêem este blog), para assumir que acertar financeiramente, porque eu podia. O que eles estavam passando era terrível, e precisa de toda a ajuda e a compreensão de que poderiam obter. Mas, no final do dia, eu não iria colocar minha família em grandes riscos financeiros por esta razão que eu não corra o risco de um pagamento de hipoteca sobre ele, se você sabe o que eu estou dizendo.

No final, eu acho que é sobre opções que lhe dão a flexibilidade e proteção. Com o adiamento cláusula, poderá impor-lo ou não, dependendo. Espero que existe alguém que ler isso vai colocar apenas como uma cláusula no seu contrato, e salvar-se de tristeza para a estrada!

Ótima maneira de colocá-lo! Eu estou meio tentado a incluir este post com o meu contrato quando me entregar para um cliente, porque a maioria não entende por que ele está lá. Trabalho em serviços é um delicado equilíbrio entre proteger a nós mesmos e serviço ao cliente. Como você mencionou os clientes esperando você para “fazer a coisa certa”. Mais acho que isso, especialmente quando eles já estão em uma carga emocional da situação (jogar dinheiro). É difícil de furar para suas armas, mas que é onde os contratos entra em jogo. Deixe o contrato falar para você e lhe dar um legais pernas para andar.

O meu contrato atual tem uma seção sobre adiamentos e afirma claramente a minha opção para recolher um adicional de, predeterminado taxa para adiamentos como indemnização. Certamente, há momentos para promulgar a presente cláusula e, outras vezes, para ir com calma, mas não deixe, pelo menos, de compensação parcial para a data que não pode ser re-agendados, devido ao adiamento.

Eu ainda tenho que ter para utilizar esta cláusula, felizmente, mas ele está lá como uma opção para suavizar o golpe de adiamento, se eu precisar dele.

Essa é uma ótima maneira de lidar com data de adiamentos Cujus. Eu acho que é de todo o ponto, que vamos colocar cláusulas no lugar que nos oferecem proteção e a opção para lidar com cada cenário.

Outra situação que pode acontecer é o número de casamentos adiada devido a desastres naturais, também conhecido como “atos de Deus” cláusula. Isso pode ser muito vago-é uma coisa que se o desastre acontece o dia ou o dia antes do casamento, e então, é claro que vai ficar adiado. Mas e se o casamento é prevista para um mês mais tarde, mas muitas das amenidades ou recursos especiais tem (literalmente) encantada, e a noiva simplesmente escolhe para reagendar devido ao inconveniente de ter o seu casamento em um recentemente vento devastou o local? Você vai desistir de lucros de toda uma outra data, simplesmente porque ela faz a escolha opcional para realizar seu casamento em uma data/local? Você, pessoalmente, capaz (e vontade) para dar a noiva um presente de casamento de vários milhares de dólares quando você toma um primeiro-data fora de trabalhar de graça? Talvez sim e talvez não, certo? Ele depende das circunstâncias e da sua situação no momento.

Atos de Deus é uma pergunta difícil. Fotografar um casamento em um local que tem sido vento devastado e perdido grande parte da beleza natural vai ser potencialmente mais exigente e estressante atirar para entregar o nível esperado de fotografia, eles contrataram você para. Obviamente não estamos milagre trabalhadores, estamos fotógrafos (em última análise, documentando a realidade…de forma criativa, com certeza, mas ainda o que está disponível). Eu poderia estar disposto a ser mais tolerante, neste caso, para evitar o potencial de stress mais geral. Menos stress é algo que vale a pena, também, no meu livro.

Eu sou abençoada de ter apenas teve um cancelamento deste ano. Dois dias após a reserva, eles descobriram que seu pai tinha reservado a outro Estúdio como um presente. O cliente chamado de volta para deixar-nos saber como cortesia, e nunca sequer pediu o seu depósito não reembolsável de volta. Essa linha está em NEGRITO no nosso contrato. Voltamos para o retentor de qualquer maneira (a seleção não tinha sido depositado ainda) e todos saíram amigos. É sempre triste quando as coisas não funcionam, mas eu sempre certifique-se de que os clientes nos conhecem como o Estúdio que faz mais do que o esperado por eles, não importa o quê. -C.

Ótimo post! Especialmente para nós novos proprietários de pequenas empresas. Obrigado por compartilhar!

ÓTIMO Artigo Lara! TÃO VERDADEIRO sobre a colocação de um CYA plano de acção, especialmente nos filmes de ação. Para mim fotografar um casamento eu estou pagando perto de 800 no cinema e 1.200 em custos de processamento no laboratório, então, se eu a ordem de 800 dólares de valor de filme e o cliente faz o meu retentor pode equilibrar-se que o custo . Eu tive cancelamentos eu não estava pronto e ele me colocou em um mundo de sofrimento, mas você aprende muito rápido para não deixar que isso aconteça novamente.

wow Kyle, que é uma outra despesa a considerar!

Wow Kyle, como Lara eu nunca tinha considerado que aspecto! Isso é um ponto muito bom.

Artigo impressionante, com experiências da vida real!
Certifique-se de conhecer e compreender a diferença entre “depósito” e “retentor” bem!

Like this post? Please share to your friends:
Deixe uma resposta

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: